Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fun89

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa fun89 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "fun89") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền fun89.cam và các tên miền phụ liên quan.

Trong phạm vi các điều khoản này, các định nghĩa sau được áp dụng nhất quán:

• "Dịch vụ" – Bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến của fun89 như casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số trực tuyến, đá gà trực tiếp và bất kỳ sản phẩm nào được bổ sung trong tương lai.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo trên nền tảng fun89 để truy cập và sử dụng các Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền gửi thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản của Người chơi.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fun89, Người chơi bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. fun89 không chấp nhận và nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc bị hạn chế theo quy định của pháp luật tại khu vực cư trú.
4. Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không sử dụng dịch vụ của fun89 vì mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng fun89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fun89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của fun89 qua địa chỉ [email protected].

fun89 có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp các tài liệu pháp lý hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Quá trình xác minh là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

fun89 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút kể từ khi xác nhận thành công.
• Người chơi phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với fun89. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• fun89 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ trong ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quá trình xác minh.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) tương ứng với từng chương trình khuyến mãi.
• fun89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của Người chơi.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng fun89 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại game và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra mức cược trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi trên fun89 được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, Người chơi không có quyền hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• fun89 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy định cá cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, fun89 sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách hoàn trả tương ứng. Quyết định của fun89 là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc bất kỳ phương tiện gian lận nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

fun89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng áp dụng, bao gồm:

• Thưởng chào mừng (Welcome Bonus): Chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký mới và lần nạp tiền đầu tiên. Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có quy định về số tiền thưởng tối đa có thể rút. Phần vượt quá giới hạn này sẽ không được chuyển đổi thành tiền thực.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: fun89 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi lợi dụng, gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.

7 Trách Nhiệm & Giới Hạn Pháp Lý

fun89 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về việc dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. fun89 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả của việc không thể truy cập dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của fun89, bao gồm gián đoạn mạng internet, mất điện hoặc sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do Người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Mọi tổn thất liên quan đến hoạt động cá cược mà Người chơi thực hiện theo ý chí tự do của mình.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của fun89 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ phía Người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

fun89 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Người chơi và máy chủ fun89 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo không một bên thứ ba nào có thể truy cập hoặc đánh cắp thông tin trong quá trình truyền tải.

fun89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. fun89 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp được quy định tại Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách fun89 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

fun89 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tham gia hoặc có dấu hiệu tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ kỹ thuật không được phép để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của fun89. Trong trường hợp này, số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Người chơi theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

fun89 xem việc thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm là một phần cốt lõi trong triết lý kinh doanh của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên hỗ trợ Người chơi duy trì sự kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

fun89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Người chơi. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web chính thức của fun89.

fun89 sẽ nỗ lực thông báo đến Người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc email đã đăng ký. Tuy nhiên, việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích Người chơi thường xuyên truy cập trang này để cập nhật phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của fun89, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Trò chuyện trực tiếp (Live Chat) trên trang web fun89.cam — hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu (ngày làm việc)

Đội ngũ hỗ trợ của fun89 gồm các nhân viên chuyên nghiệp, thông thạo tiếng Việt, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi phục vụ người chơi trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.